הצהרת נגישות

פרוטקט מרכבה שם לו למטרה ופועלת לקדם את נושא הנגישות.


פרוטקט מרכבה שירותים בע"מ שמה לה למטרה ופועלת להנגשת אתר החברה בכתובת https://www.protect.co.il/ , במטרה להפוך את האתר לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור כל גולש.ת, וביניהם אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסייה הנמנית על בני הגיל השלישי.
אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לאפשר שימוש באתר באופן מלא ושוויוני ושמים לנו למטרה להגדיל ולשפר את נגישות המידע על בסיס קבוע

רמת הנגישות

פרוטקט מרכבה מקפידה על כך שנכסיה הדיגיטליים עומדים בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 ופועלת בהתאם להנחיות החוק להנגשת ישומים בדפדפני אינטרנט.

תיקונים והתאמות שבוצעו באתר לצורך שיפור הנגישות: 

אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
שימוש בתפריט עליון לניווט מהיר וקל יותר באתר.
תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי. במידת הצורך קיימים הסברים לצד התוכן.  
האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרניים.
התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר.
אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.
התקנת כפתור נגישות המאפשר ביצוע התאמות אישיות באתר ושיפור חווית הגלישה.

הסדרי נגישות פיזיים
משרדי החברה נגישים ומותאמים לקבלת קהל עם צרכים מיוחדים. קבלת קהל מתבצעת בתיאום מראש בלבד. לתיאום פגישה יש ליצור קשר באחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות מטה.

הנגשת השירות והמענה הטלפוני
מוקד השירות הטלפוני של פרוטקט מרכבה פועל לטובת לקוחות עם מוגבלויות, בקצב איטי ובשפה ברורה.  לכל פניה ו/או שאלה בנוגע למוצרי הארגון או שירותיו, ניתן לפנות אל מוקד השירות בטלפון 03-6526666.

פניה בנושא נגישות
אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בהם, כולל אנשים עם מוגבלות. חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו. במידה ונפלה טעות בהנגשה, או במקרה בו נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר או באחד ממוצרינו, נשמח לקבל הערות ובקשות, באמצעות פנייה בכל עת לרכזת נגישות האתר בהתאם לפרטים שלהלן:

טלי גולן
טלפון - 03-7287751
כתובת מייל - info@protect.co.il


כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

תיאור הבעיה.
מהי הפעולה שניסיתם לבצע.
קישור לדף שבו גלשתם.
סוג הדפדפן וגרסתו.
מערכת הפעלה.
סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
פרוטקט מרכבה תעשה ככל שביכולתה על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.
*הצהרת הנגישות עודכנה בחודש מאי 2024

אנו רואים בכל לקוחותינו / גולשי האתר שלנו לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה למתקני ושרותי הארגון.

אנו דאגנו להנגיש את מקור המידע החשוב ביותר שלנו והוא אתר האינטרנט של הארגון https://www.protect.co.il.

אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לאפשר לכל גולש להשתמש בשירותי הארגון באופן מלא רגיש ושוויוני כאשר החוק מהווה רק בסיס שממנו אנו שואפים להגדיל ולשפר את נגישות המידע ללקוחותינו ובכך גם להגדיל את קהל לקוחותינו.